Модель «Инфраструктура»

Она позволяет разработать инфраструктуру информационных технологий на основе моделей процесса и группы. В частности, на базе этой модели выработаны принципы управления персоналом, процессами и технологиями поддержки крупных корпоративных сетей.

Модель позволяет обеспечить построение инфраструктуры для следующих стадий модели процесса:

• формирования представления;
• планирования;
• разработки;
• стабилизации.

Проект, реализация которого занимает больше года, может потерять актуальность из-за появления новых технологий. В глобальных же проектах иногда нет смысла использовать конкретную версию какой-либо технологии. Как только одна стадия реализации близка к завершению, следующая уже должна находиться на стадии планирования. Чтобы добиться этого, группам потребителей и разработчикам проекта необходимо определить приоритеты и компромиссы по трем параметрам: графику работ, функциональным возможностям и ресурсам.

Как этого добиться? Основные компоненты, определенные в рамках модели группы, остаются в силе, также взаимосвязаны и по-прежнему взаимодействуют между собой. Но, чтобы сделать эту модель пригодной для развертывания инфраструктуры, мы расширили область ответственности некоторых компонентов модели группы и добавили три новые области логистики (рис. 13.6):

• управление системой — учитывает работающие системы и технологии;
• справочная служба — предоставляет оперативную поддержку пользователям;
• коммуникации — поддерживает коммуникации всех видов, включая обмен данными.